En Oral Synergy (JORGE LUIS VÉLEZ BARROS, con RUC 0103541629001), nos comprometemos a proteger la privacidad de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que nos proporcionas a través de nuestro sitio web https://clinicaoralsynergy.com/ y de nuestros servicios. Al utilizar nuestro sitio web o nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta Política.
1. Responsable del Tratamiento
Razón Social: JORGE LUIS VÉLEZ BARROS RUC: 0103541629001
Dirección: Av. Unidad Nacional y Gran Colombia, Edif. Horizontes, Of. 203, Cuenca, Ecuador
Correo Electrónico: clinicaoralsynergy@gmail.com
Teléfono: 0998932915
2. Datos Personales que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales: Información de Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Información de Citas: Fecha y hora de citas solicitadas, y motivo de la consulta (si lo proporcionas voluntariamente). Información demográfica Información de Salud: Información limitada sobre tu salud bucal que puedas proporcionar voluntariamente al solicitar información o una cita a través de nuestros formularios o al contactarnos por WhatsApp. Datos de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio, etc. (recopilados a través de cookies y Google Analytics).
3. Cómo Recopilamos tus Datos
Recopilamos tus datos personales a través de: Formularios en nuestro sitio web: Formulario de contacto y formulario de solicitud de evaluación. WhatsApp: Si nos contactas a través de nuestro botón de WhatsApp. Cookies y tecnologías similares: Google Analytics (para análisis estadístico del uso del sitio web) y cookies de Elementor/ElementsKit (para el funcionamiento del sitio web), Meta Pixel, Google Ads. Consulta nuestra Política de Cookies para obtener más detalles.
4. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines: Gestionar y responder a tus consultas y solicitudes de información. Gestionar tus citas y reservas. Enviarte información comercial sobre nuestros servicios, promociones y novedades, solo si has dado tu consentimiento explícito para ello. Mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios (análisis estadístico). Cumplir con nuestras obligaciones legales.
5. Base Legal para el Tratamiento
La base legal para el tratamiento de tus datos personales varía según la finalidad: Para la gestión de citas y para responder a tus consultas: la ejecución de un precontrato. Para el envío de información comercial, solicitaremos siempre tu consentimiento explícito. Para la mejora de nuestro sitio web, nos basamos en nuestro interés legítimo. Para el cumplimiento de obligaciones legales, la base legal es la propia obligación legal.
6. Destinatarios de los Datos
Tus datos personales podrán ser compartidos con: Google Analytics: Para análisis estadístico del uso del sitio web. Google Analytics puede almacenar datos en servidores ubicados fuera de Ecuador (principalmente en Estados Unidos). WhatsApp: Si nos contactas a través de WhatsApp, WhatsApp tendrá acceso a tu número de teléfono y a la información que compartas en la conversación. Elementor y ElementsKit: Proveedores de servicios de alojamiento web y diseño web. Hostinger: Proveedor de servicios de alojamiento web. Meta: Plataforma de publicidad. Google Ads: Plataforma de publicidad. Asesores legales: En caso de ser necesario para el cumplimiento de obligaciones legales. Autoridades competentes: En caso de requerimiento legal.
7. Transferencias Internacionales de Datos
Algunos de nuestros proveedores de servicios (como Google Analytics, WhatsApp, Hostinger, Meta, Google Ads y Elementor/ElementsKit) están ubicados fuera de Ecuador, principalmente en Estados Unidos. Esto implica una transferencia internacional de tus datos. Nos aseguramos de que estas transferencias se realicen con las garantías adecuadas, exigiendo a nuestros proveedores el cumplimiento de estándares de protección de datos equivalentes a los de la LOPDP y, cuando sea necesario, implementando mecanismos legales como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la autoridad de protección de datos.
8. Plazo de Conservación
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de conservación mayor. Podrás solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento, de acuerdo con tus derechos. En cualquier caso, conservaremos:
9. Derechos de los Usuarios
De acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador, tienes los siguientes derechos en relación con tus datos personales:
Derecho de Acceso: Tienes derecho a conocer y obtener, gratuitamente, información sobre tus datos personales que tratamos en Oral Synergy.
Derecho de Rectificación y Actualización: Tienes derecho a solicitar la corrección o actualización de tus datos si son inexactos o incompletos.
Derecho de Eliminación: Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, hayas retirado tu consentimiento (en los casos en que el tratamiento se base en el consentimiento), o te opongas al tratamiento y no prevalezcan otros motivos legítimos para el mismo.
Derecho de Oposición: Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales, en determinadas circunstancias.
Derecho a la Suspensión del Tratamiento: Tienes derecho a solicitar que se suspenda el tratamiento de datos. Derecho a no ser Objeto de una Decisión Basada Únicamente en Valoraciones Automatizadas.
Derecho a la portabilidad: Tienes derecho, a que se te entregue en un formato compatible, actualizado, estructurado, común, interoperable y de lectura mecánica, preservando tus características, los datos personales, para que sean trasmitidos a otro responsable. Puedes ejercer estos derechos contactándonos a través de clinicaoralsynergy@gmail.com o por correo postal a Av. Unidad Nacional y Gran Colombia, Edif. Horizontes, Of. 203, Cuenca, Ecuador. Deberás proporcionar una copia de tu cédula de identidad o documento equivalente para verificar tu identidad.
10. Medidas de Seguridad En Oral Synergy, nos tomamos muy en serio la seguridad de tus datos personales. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación.
Estas medidas incluyen: Uso de HTTPS: Nuestro sitio web utiliza un certificado SSL (HTTPS) para cifrar la comunicación entre tu navegador y nuestros servidores.
Acceso Restringido: El acceso a tus datos personales está restringido a personal autorizado de Oral Synergy. Proveedores de Servicios: Exigimos a nuestros proveedores de servicios (ej: hosting) que cumplan con altos estándares de seguridad y protección de datos.
Actualizaciones de Seguridad: Mantenemos nuestro software y plugins actualizados para protegernos contra vulnerabilidades. Copias de seguridad.
11. Menores de Edad
Si, algún menor de edad, accede a nuestra página web, y a nuestros servicios, se da por hecho, que cuenta con la autorización de sus padres o tutores.
12. Cambios a esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y, si los cambios son significativos, te lo notificaremos por correo electrónico (si nos has proporcionado tu dirección y has consentido recibir comunicaciones) o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.
13. Contacto Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, no dudes en contactarnos: Razón Social: JORGE LUIS VÉLEZ BARROS RUC: 0103541629001 Dirección: Av. Unidad Nacional y Gran Colombia, Edif. Horizontes, Of. 203, Cuenca, Ecuador Correo Electrónico: clinicaoralsynergy@gmail.com Teléfono: 0998932915
Fecha de última actualización: 20 de marzo del 2025
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